店家：農歷新年后恢復使用

春節前夕，不少市民正準備以嶄新形象迎接新年，然而，部分消費者卻遭遇了預付卡消費的煩心事。近日，有市民反映，位于工農路的一家美容美發店告知會員，春節期間無法使用會員卡余額進行消費，只接受現金支付，引發顧客不滿。

市民徐女士告訴記者，她在該店累計充值了4000元，目前卡內尚有余額約2500元。“當初辦卡時，工作人員只說以后消費都能用卡支付，并沒有詳細說明節假日可能存在的限制。”徐女士表示，近期到店消費時，被現場工作人員告知，由于系統關閉，他們無權操作，因此只能收取現金。

接到反映后，記者前往該美容美發店進行探訪。店內僅有少數工作人員在忙碌，對于會員卡春節期間“停擺”一事，一位工作人員解釋稱，目前大部分員工已提前放假返鄉，留守人員屬于“加班”狀態。“我們的會員系統暫時停掉了，所以現在用不了。”該工作人員表示，在此期間，顧客依然可以享受會員優惠價格，但需支付現金。所有會員服務將于農歷正月初八恢復，屆時會員卡可正常使用。

春節是服務行業的消費高峰，也是預付卡消費糾紛易發期。本報提醒廣大消費者，在辦理預付卡時，應仔細了解使用范圍、期限、退款條件等細則；同時，也呼吁相關經營者應誠信經營，若因特殊原因需調整服務方式，應盡到充分、及時的告知義務，保障消費者的知情權和選擇權，共同營造安全放心的消費環境。

  （融媒記者張飛）