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靖江市融媒體中心
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夏傳濱
【大會現(xiàn)場。朱其攝】

杭州實踐營中,學(xué)員們觀看機器人手臂展示。

市民在挖藕活動中,感受勞動與豐收的喜悅。受訪者供圖

杭州實踐營學(xué)員在浙江大學(xué)合影留念。
秋高氣爽,是游玩的好時候。
眼看著“十一”假期將至,市民張路路提前半個月就開始挑選合適的活動,最終參考孩子的意見,訂下一個二日活動營。
“莫干山的秀麗風(fēng)光與多樣趣味活動疊加,讓孩子對這次活動十分期待。眾多活動中,孩子對魔術(shù)工坊比較感興趣,不僅可以觀看魔術(shù)表演,化身‘魔術(shù)師’,還能體驗漂流、攀巖等戶外探險活動,既好玩又好學(xué)?!?/p>
去天文館看宇宙天體如何運行,去山里撒野打板栗,去水里挖藕做藕粉,在海灘挖蛤蜊感受“灘涂饋贈”,去景德鎮(zhèn)訪瓷窯、聽瓷樂、觀制瓷……
一些人不再滿足于單純的游山玩水、走馬觀花,而是傾向于選擇知識性、趣味性與深度體驗相結(jié)合的旅游模式。尤其對家長來說,讓孩子在游中學(xué),在學(xué)中玩,更具性價比。從“游玩”到“成長賦能”,改變的不僅僅是旅游方式,還有人們的消費觀念與生活態(tài)度。
從“觀光”到“體驗”
“前兩天,我和朋友一起參加了一個戶外活動營,收獲滿滿。”這不是盧亞娟第一次參加類似的活動,有趣的游戲,動手創(chuàng)造的快樂,每次都能讓她卸下生活的疲憊,重新元氣滿滿。她把這樣的旅游稱為“充電”,不去趕時間、趕景點,也不需要很長的假期,利用周末的一兩天就可以。這種活動營的魅力在于體驗和實踐,不僅能放松自己,還能學(xué)到點東西,“花錢也值”。
奚華囡曾經(jīng)很苦惱,自己和孩子都喜歡逛博物館,但光進去轉(zhuǎn)一圈,看到的東西很多,能記住的卻很少。即便館內(nèi)有講解員,但體驗感不深?!昂髞?,我了解到一些機構(gòu)和旅行社有推出帶主題和活動的產(chǎn)品,像一些活動營、實踐營,比普通旅行團多一些講解和課程,可以在游玩中學(xué)習(xí)知識、開闊視野,價格也在可接受范圍內(nèi)?!睂I(yè)的事教給專業(yè)的人做,自己和孩子的游玩體驗得到了很大的提升。
今年暑假,升初中的杜明子參加了“走讀北京”的活動營。跟著團隊,一個人背起行囊,感受千年歷史,領(lǐng)略古都魅力。這不是杜明子第一次離開父母的陪伴,一個人出游。從小學(xué)三年級開始,父母便征詢她的意見,給她報了許多體驗類的活動營。四年級的暑假,她就已經(jīng)獨自跟團去了寧夏。
“孩子平時上學(xué)也很辛苦,我們想讓孩子多出去走走,既能體驗不同地區(qū)的風(fēng)土人情,也能在游歷中放松身心,獲得快樂。首選是家長陪同,但由于工作不方便請假,只能找靠譜的機構(gòu)代勞。孩子第一次一個人出去的時候,遇到一些新奇的事就會給我打電話,一天十幾個電話,什么都想跟我們分享。”杜明子的媽媽又遺憾又欣慰,遺憾的是不能陪孩子一起出游,錯過了一些孩子成長的瞬間;欣慰的是即便大人不在身邊,孩子也出色地完成了每一次外出探索。
對想要讓孩子長見識的家長來說,挑一個合適又靠譜的團隊并不容易,需要不斷試錯。也需要在嘗試的過程中,建立與旅行團的信任。在這方面,杜明子的父母頗有心得,他們剛開始給孩子報了一些半天或者一天的活動,并借此篩選合適的機構(gòu)。后來選定這次去北京的活動營,孩子表示無論是游玩還是導(dǎo)學(xué)都有專人負責(zé),還有攝影組全方面、全流程記錄,讓家長比較放心。
更趣味化多元化
相較于觀賞式旅游,體驗式旅游對內(nèi)容策劃的要求更高,需要工作團隊有更強的策劃能力、組織能力與執(zhí)行能力。市民施君琪前段時間參加了“探秘南航”的活動營,嘗試飛機模擬駕駛、航模制作試飛,感受了操作飛機翱翔藍天的快樂。
時代在發(fā)展,科技在進步。前有DeepSeek火出圈,后有機器狗技藝超群,再有機器人跑半馬引發(fā)熱議,人們的關(guān)注點,聚焦在觸摸時代發(fā)展的脈搏上。
今年,靖江市融媒體中心推出了杭州科技實踐營。從浙大求是創(chuàng)新的學(xué)術(shù)殿堂,到活力迸發(fā)的“杭州六小龍”創(chuàng)新基地;從G20峰會展覽館的國際視野,到動漫博物館的創(chuàng)意飛揚;再到亞運場館中,智能設(shè)備完美詮釋科技如何賦能美好生活。開眼界、樹理想、促思考、強動力,以“科技+文化”為主線,助力青少年拓寬視野、啟迪創(chuàng)新思維,在探索中點亮科技夢想。
逐夢科技,是順勢而為,是應(yīng)運而生。近幾年,市場涌現(xiàn)出科技創(chuàng)新、自然生態(tài)、傳統(tǒng)文化、安全健康等多種新主題、新“玩法”的旅游產(chǎn)品。
擁抱科技創(chuàng)新,去天文館看宇宙天體如何運行,在夜空下數(shù)星星,追一場浪漫的流星雨;學(xué)習(xí)飛行原理,拼裝屬于自己的航模,體驗工程師的樂趣;解鎖小實驗,自制水火箭,揭開火箭發(fā)射的奧秘。
親近自然事物,去山里撒野打板栗,去水里挖藕做藕粉,品嘗豐收的喜悅;在象山趕海,在海灘挖蛤蜊感受“灘涂饋贈”,在自然中鍛煉動手能力。這些帶著“泥土”氣息的趣味實踐,讓旅程更輕松有趣。
走近傳統(tǒng)文化,去景德鎮(zhèn)訪瓷窯、聽瓷樂、觀制瓷;打卡古都,感受厚重的歷史文化沉淀;制作山水盆景,體會本土文化的魅力。
……
“我們的活動,都是圍繞生活、生產(chǎn)、生態(tài)等方面來開展,讓游客有所問、有所學(xué)、有所得?!睆垬s彬做旅游這行20年,經(jīng)歷了旅游市場的波瀾起伏。“近年來,旅游產(chǎn)品一直在跟隨市場需求迭代升級。期望在‘游中學(xué)’,折射出人們對精神文化需求的快速增長,特別是對特色、優(yōu)質(zhì)文化資源的興趣越來越濃?!?/p>
愿意為附加值買單
變化不是悄悄發(fā)生的,一切都有跡可循?!?019年,我們公司開始推一些研學(xué)性課程,以‘體驗式學(xué)習(xí)’為主?!鄙蚨ぷ饔谝患覐氖侣糜巍I地教育的公司,疫情期間無法帶團外出,公司便開始拓展活動內(nèi)容。
攜程發(fā)布的《2019國民旅游消費報告》顯示,“80后”“90后”成消費主力軍,他們更注重好玩、有趣,愿意多次去同一個目的地“打卡”。
“尤其是‘90后’,他們愿意為產(chǎn)品的‘高附加值’買單?!睆垬s彬認為,這與時代環(huán)境以及他們本身所接受的教育密切相關(guān)。他們更認同“體驗式學(xué)習(xí)”的價值,愿為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容支付溢價?!斑€有一個就是性價比,一些人認為自己出去,特別是帶孩子出去玩,很多東西一知半解,感覺白玩。他們希望有一系列可以體驗、實踐的活動,讓行程更豐富。當(dāng)然,對家長來說,愿意給孩子‘成長賦能’,還有部分原因在于素質(zhì)教育的剛需化和親子陪伴的需要,現(xiàn)在的家長更加注重親子關(guān)系和親子陪伴,想跟孩子一起成長。帶課程的親子游也是最近幾年才火起來的,逐漸有部分家庭開始接受,因為這種旅游產(chǎn)品費用是高于常規(guī)旅游產(chǎn)品的?!?/p>
沈冬解釋,雖然帶課程或者帶活動的產(chǎn)品價格相應(yīng)高些,但市場反響不錯。不少家長認為孩子可以親身實踐,開闊眼界,探索一些未知領(lǐng)域。通過與自然和社會的接觸,孩子不僅增長了知識,還能培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力、合作精神和團隊意識。在一些需要動手的活動中,他們能克服困難和接受新的挑戰(zhàn),可以樹立自信心,學(xué)會堅持,這種態(tài)度對孩子今后的學(xué)習(xí)、生活都會有一定的影響。
安全合適是最優(yōu)解
消費者愿意為“高附加值”買單,那市面上的產(chǎn)品內(nèi)容與服務(wù)能跟上嗎?如果打著“高附加值”的旗號,換湯不換藥,內(nèi)容模式單一,價格貴,體驗感卻不好,肯定是留不住人的。
“不是說把人拉到某個景點,逛一圈就完事。”多位業(yè)內(nèi)人士表示,在前期活動策劃和環(huán)節(jié)設(shè)置上,需要花費大量的時間和精力。活動過程中,有專業(yè)的課程設(shè)計和執(zhí)行老師,區(qū)別于常規(guī)的帶團導(dǎo)游,游客能將看、聽、學(xué)、感結(jié)合起來。從安全層面來說,如果是一些只有孩子參與的獨立營,工作人員更需要有責(zé)任心。
從消費者保護層面來說,消費者應(yīng)理性消費,避免盲目選擇,增強辨識能力。首先應(yīng)把出行安全放在第一位,其次適合自己的產(chǎn)品才是最優(yōu)解。那么,消費者如何挑選合適的旅游產(chǎn)品,維護自身合法權(quán)益?記者從市文體旅游局旅游科了解到,消費者在“下訂單”之前,可以了解機構(gòu)的主體信息與資質(zhì)是否健全,行程與費用是否透明,安全與健康是否有保障以及其他師資服務(wù)質(zhì)量、退改違約相關(guān)內(nèi)容。盡可能收集能證明你與機構(gòu)存在服務(wù)關(guān)系和約定內(nèi)容的證據(jù),例如付款憑證、溝通記錄及宣傳單頁、行程安排表、機構(gòu)發(fā)出的通知、活動現(xiàn)場的照片和視頻等。一旦發(fā)生問題,這些是消費者維權(quán)的基礎(chǔ)。
律師何小燕建議,消費者可以要求旅行組織方制定詳細的安全預(yù)案,并簽訂權(quán)責(zé)協(xié)議。警惕高風(fēng)險活動,優(yōu)先選擇官方認證的活動基地或成熟景區(qū)路線。