江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行工作人員向市民普及各類(lèi)金融基礎(chǔ)知識(shí)。

金秋九月，是豐收的季節(jié)，也是金融知識(shí)宣傳普惠于民的時(shí)節(jié)。在這個(gè)九月，江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行圍繞“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”這一主題開(kāi)展系列金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。各分支行和業(yè)務(wù)部門(mén)紛紛行動(dòng)起來(lái)，將貼心的服務(wù)送到市民群眾身邊。

推出宣教品牌

拓展線上宣傳

金融知識(shí)普及月期間，江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行正式推出了長(zhǎng)江“水滴”金融知識(shí)宣教品牌，圍繞該品牌整合金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。首先整合的是今年以來(lái)該行自編自導(dǎo)的9個(gè)原創(chuàng)金融知識(shí)短視頻。

利用原創(chuàng)短視頻傳播金融知識(shí)，這是今年該行拓寬線上金融知識(shí)宣傳觸角的新嘗試。這些宣傳視頻內(nèi)容涵蓋防范養(yǎng)老詐騙、非法集資、征信修復(fù)騙局以及網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人賬戶安全、人民幣使用等知識(shí)，參演人員既有一線客戶經(jīng)理和柜員，也有中后臺(tái)條線管理人員。雖然產(chǎn)量不多，但個(gè)個(gè)都是精品，各類(lèi)視頻以講一個(gè)“微故事”的方式呈現(xiàn)出來(lái)，更利于提高觀眾的接受度，也進(jìn)一步把各類(lèi)金融小知識(shí)傳播到市民群眾的心里，傳播最廣的一則短視頻在抖音和微信視頻號(hào)上的播放量近7萬(wàn)。其中，作品《如果……》在靖江市地方金融監(jiān)管局舉辦的“防范非法集資”原創(chuàng)視頻征集大賽中獲評(píng)一等獎(jiǎng)。

除了用短視頻的形式在線上加大宣傳力度，該行還充分運(yùn)用“水滴”品牌制作了一系列宣傳圖文、海報(bào)等，通過(guò)微信公眾號(hào)、電視、手機(jī)銀行、銀行官網(wǎng)、報(bào)紙等媒體平臺(tái)發(fā)布宣傳標(biāo)語(yǔ)、推送金融知識(shí)和金融服務(wù)信息等，用常態(tài)化的宣傳，引導(dǎo)更多市民關(guān)注并參與到金融知識(shí)普及月活動(dòng)中來(lái)。

聚焦重點(diǎn)人群

情系金融消費(fèi)者

為了更好地提升金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感，江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行將目光聚焦到了金融知識(shí)相對(duì)比較薄弱，人數(shù)又較多的新市民、老年人和農(nóng)村居民群體。

江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行“水滴”金融知識(shí)宣傳志愿者深入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及周邊社區(qū)，面向外來(lái)務(wù)工人員、個(gè)體工商戶、老年人等重點(diǎn)群體，開(kāi)展各類(lèi)金融知識(shí)宣講活動(dòng)，進(jìn)一步提升社會(huì)公眾的金融素養(yǎng)。

9月9日，江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行承辦了靖江市網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周“金融日”活動(dòng)。宣傳志愿者們走進(jìn)新一社區(qū)，與老年群體面對(duì)面互動(dòng)，講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)，發(fā)放宣傳資料，還聯(lián)合人民銀行靖江支行、靖江市地方金融監(jiān)管局的工作人員解答老年居民提出的各類(lèi)問(wèn)題，受到了社區(qū)和社區(qū)居民的好評(píng)。

今年，江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行在泰州地區(qū)建設(shè)了數(shù)十家農(nóng)村普惠金融服務(wù)站。宣傳月期間，江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行的志愿者們依托這些農(nóng)村普惠金融服務(wù)站點(diǎn)，開(kāi)展面向農(nóng)村居民的金融知識(shí)宣講活動(dòng)，主要講解養(yǎng)老領(lǐng)域的金融詐騙和非法集資等案例，揭示侵害老年人權(quán)益的違法犯罪行為，引導(dǎo)老年人有效防范金融陷阱，守住自己的“錢(qián)袋子”。

打造金融教育陣地

開(kāi)展集中宣傳

宣傳月期間，江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行自主設(shè)計(jì)了多款主題海報(bào)放置在各分支行大廳入口處醒目位置，并充分利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擺放宣傳折頁(yè)、播放宣傳視頻、滾動(dòng)展示宣傳口號(hào)，營(yíng)造出良好的金融知識(shí)宣傳氛圍。該行工作人員利用為客戶辦理業(yè)務(wù)的間隙，通過(guò)分發(fā)并解讀宣傳折頁(yè)等方式，向客戶普及各類(lèi)金融基礎(chǔ)知識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。大堂工作人員還手把手耐心指導(dǎo)老年客戶使用手機(jī)銀行，幫助老年客戶解決運(yùn)用智能技術(shù)方面的困難，幫助其跨越數(shù)字鴻溝，使其能安全、舒適地享受金融服務(wù)。

針對(duì)下一步的工作，江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行副行長(zhǎng)金文斌表示，未來(lái)，江蘇長(zhǎng)江商業(yè)銀行將持續(xù)貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，打造好“水滴”金融知識(shí)宣教品牌，以“水滴石穿”的韌勁、“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的奉獻(xiàn)，“精準(zhǔn)滴灌”以中老年客戶和新市民為主的消費(fèi)者群體，積極履行社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、提高金融素養(yǎng)，通過(guò)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲取更好的服務(wù)和更多的收益。　　（朱小妹）